1С:ФРАНЧАЙЗИНГ
Итак, Вы решили найти партнера, который избавил бы Вас от проблем, связанных с компьютерами, серверами, локальной сетью. Партнера, который обеспечил бы надежную работу техники, быстро ликвидировал бы аварии, и предоставлял бы Вашим сотрудникам консультации по вопросам работы с программами.
Предлагаем Вам ознакомиться с линейкой тарифов на абонентское обслуживание компьютеров. Наши тарифы позволяют охватить большинство потребностей современных организаций по обслуживанию компьютерного парка. Если Вам необходимо индивидуальное решение, Вы всегда можете рассчитывать на гибкий подход: мы готовы разработать для Вас специализированный тариф и выполнять обслуживание с учетом всех нюансов Вашего бизнеса.
| тариф ЛАЙТ |
Ориентирован на организации, где выход компьютера из строя не приведет к значительным убыткам уже в первые часы ожидания прибытия компьютерного мастера, однако восстановление после сбоя не должно затягиваться более чем на один рабочий день. |
| тариф СТАНДАРТ |
Оптимален для большинства фирм. Компьютеры интенсивно используются для подготовки документов, коммуникаций по электронной почте и Интернет. Выход компьютеров из строя может привести к убыткам от простоя сотрудников и к задержкам в работе с клиентами. |
| тариф ПРОФИ |
Необходим в ситуациях, когда информационная инфраструктура является критически важной частью бизнес-процессов. Вероятность возникновения аварийных ситуаций должна сводиться к минимуму. Наладка ПК и восстановление работоспособности программ должны производиться в максимально краткие сроки. |
| тариф ЛАЙТ |
тариф СТАНДАРТ |
тариф ПРОФИ |
|
| Аварийные выезды мастера по заявкам заказчика Решение проблем и выполнение работ с помощью удаленного доступа Телефонные консультации для сотрудников заказчика |
в неограниченном количестве | Количество плановых выездов мастера, ежемесячно | 1 | 1 | 2 |
| Гарантированное максимальное время реагирования по срочным заявкам* | 8 часов* | 4 часа* | 2 часа* |
| Штраф за превышение гарантированного времени реагирования по срочным заявкам | 1% от суммы договора за каждый час опоздания | ||
| Стоимость обслуживания | |||
| Количество единиц техники | Стоимость обслуживания 1 единицы техники | ||
| до 10 компьютеров | 640 руб. | 950 руб. | 1 140 руб. |
| 11 компьютеров | 600 руб. | 900 руб. | 1 080 руб. |
| Минимальная общая сумма договора | 2 000 руб. | 3 000 руб. | 4 000 руб. |
| Серверы (Windows) | xxxx руб. | xxxx руб. | xxxx руб. |
* Указано максимальное время реакции. Фактическое время реакции зависит от того, насколько наша сервисная служба загружена в момент приема заявки и в большинстве случаев существенно меньше гарантированного максимального времени.
Почему лучше обращаться именно в нашу компанию?
Финансовые гарантии качества услуг. Одна из основных составляющих качества услуги «абонентское обслуживание компьютеров» – максимальное гарантированное время реагирования на заявку заказчика. Мы готовы не только зафиксировать это время в договоре, но и выплачивать Вам штраф в размере 1% от суммы договора за каждый час опоздания. Мы даем Вам твердую гарантию соблюдения договорной дисциплины – в деньгах, а не на словах!
Работа на опережение. Мы придаем большое значение профилактике аварий. На начальном этапе сотрудничества, по согласованию с Вами, наш сотрудник проводит комплекс работ, нацеленных на повышение отказоустойчивости Ваших компьютеров. На протяжении сотрудничества мы поддерживаем высокий уровень надежности техники, предотвращая значительную часть нештатных ситуаций и устраняя необходимость производить ремонт в условиях цейтнота.
Наши мастера - профессионалы. Вы можете быть уверены, что человек, выполняющий ремонт и настройку компьютеров - профессионал, имеющий значительный опыт работы, всесторонне знающий компьютерное оборудование, умеющий решать, кроме типовых задач, сложные проблемы. Мы не доверим работу с Вашими компьютерами неопытному студенту.
Наши мастера - приятные люди. В нашем коллективе нет нерях. Наладка компьютеров в сотрудничестве с SELFIX будет удобной и приятной!
Какие услуги входят в договор?
Абонентское обслуживание компьютеров пользователей
- устранение сбоев программного обеспечения
- организация антивирусной защиты и лечение от вирусов
- настройка, установка, переустановка Windows
- настройка, установка, переустановка стандартных офисных программ
- соединение с локальной сетью, Интернет (без стоимости прокладки кабеля)
- подключение периферийных устройств (принтеров, сканеров, МФУ)
- диагностика и ремонт системных блоков (без стоимости деталей)
- модернизация системных блоков (без стоимости деталей)
- консультирование пользователей по вопросам работы в ОС Windows
Абонентское обслуживание компьютеров, выполняющих роль сервера
- разграничение прав доступа к общим файлам и каталогам в сети
- разграничение прав доступа пользователей к Интернет
- ведение статистики по трафику
- управление адресами электронной почты сотрудников
- настройка межсетевого экрана для защиты от вирусов и доступа к информации
- диагностика и ремонт системных блоков (без стоимости деталей)
- модернизация системных блоков (без стоимости деталей)
Прочие услуги, входящие в стоимость обслуживания
- устранение сбоев в работе локальной сети (без стоимости деталей и прокладки кабеля)
- взаимодействие с провайдерами Интернет и электронной почты по техническим вопросам
Вызовите консультанта!
Мы готовы приехать в Ваш офис, осмотреть Вашу технику, более подробно рассказать про наши услуги и ответить на любые вопросы. Мы всегда рады Вашему звонку!