НАШИ УСЛУГИ

Калькулятор
ЦЕНЫ
Рассчитайте за 1 минуту
стоимость необходимых Вам услуг!
 

Абонентское
обслуживание компьютеров

Итак, Вы решили найти партнера, который избавил бы Вас от проблем, связанных с компьютерами, серверами, локальной сетью. Партнера, который обеспечил бы надежную работу техники, быстро ликвидировал бы аварии, и предоставлял бы Вашим сотрудникам консультации по вопросам работы с программами.

Предлагаем Вам ознакомиться с линейкой тарифов на абонентское обслуживание компьютеров. Наши тарифы позволяют охватить большинство потребностей современных организаций по обслуживанию компьютерного парка. Если Вам необходимо индивидуальное решение, Вы всегда можете рассчитывать на гибкий подход: мы готовы разработать для Вас специализированный тариф и выполнять обслуживание с учетом всех нюансов Вашего бизнеса.

тариф
ЛАЙТ

Ориентирован на организации, где выход компьютера из строя не приведет к значительным убыткам уже в первые часы ожидания прибытия компьютерного мастера, однако восстановление после сбоя не должно затягиваться более чем на один рабочий день.

тариф
СТАНДАРТ

Оптимален для большинства фирм. Компьютеры интенсивно используются для подготовки документов, коммуникаций по электронной почте и Интернет. Выход компьютеров из строя может привести к убыткам от простоя сотрудников и к задержкам в работе с клиентами.

тариф
ПРОФИ

Необходим в ситуациях, когда информационная инфраструктура является критически важной частью бизнес-процессов. Вероятность возникновения аварийных ситуаций должна сводиться к минимуму. Наладка ПК и восстановление работоспособности программ должны производиться в максимально краткие сроки.



  тариф
ЛАЙТ
тариф
СТАНДАРТ
тариф
ПРОФИ
Аварийные выезды мастера
по заявкам заказчика

Решение проблем и выполнение работ
с помощью удаленного доступа

Телефонные консультации
для сотрудников заказчика
в неограниченном количестве
Количество плановых выездов мастера, ежемесячно 1 1 2
Гарантированное максимальное время реагирования по срочным заявкам* 8 часов* 4 часа* 2 часа*
Штраф за превышение гарантированного времени реагирования по срочным заявкам 1% от суммы договора за каждый час опоздания
Стоимость обслуживания
Количество единиц техники Стоимость обслуживания 1 единицы техники
до 10 компьютеров 640 руб. 950 руб. 1 140 руб.
11 компьютеров 600 руб. 900 руб. 1 080 руб.
Минимальная общая сумма договора 2 000 руб. 3 000 руб. 4 000 руб.
Серверы (Windows) xxxx руб. xxxx руб. xxxx руб.

* Указано максимальное время реакции. Фактическое время реакции зависит от того, насколько наша сервисная служба загружена в момент приема заявки и в большинстве случаев существенно меньше гарантированного максимального времени.

Почему лучше обращаться именно в нашу компанию?

Финансовые гарантии качества услуг. Одна из основных составляющих качества услуги «абонентское обслуживание компьютеров» – максимальное гарантированное время реагирования на заявку заказчика. Мы готовы не только зафиксировать это время в договоре, но и выплачивать Вам штраф в размере 1% от суммы договора за каждый час опоздания. Мы даем Вам твердую гарантию соблюдения договорной дисциплины – в деньгах, а не на словах!

Работа на опережение. Мы придаем большое значение профилактике аварий. На начальном этапе сотрудничества, по согласованию с Вами, наш сотрудник проводит комплекс работ, нацеленных на повышение отказоустойчивости Ваших компьютеров. На протяжении сотрудничества мы поддерживаем высокий уровень надежности техники, предотвращая значительную часть нештатных ситуаций и устраняя необходимость производить ремонт в условиях цейтнота.

Наши мастера - профессионалы. Вы можете быть уверены, что человек, выполняющий ремонт и настройку компьютеров - профессионал, имеющий значительный опыт работы, всесторонне знающий компьютерное оборудование, умеющий решать, кроме типовых задач, сложные проблемы. Мы не доверим работу с Вашими компьютерами неопытному студенту.

Наши мастера - приятные люди. В нашем коллективе нет нерях. Наладка компьютеров в сотрудничестве с SELFIX будет удобной и приятной!

Какие услуги входят в договор?

Абонентское обслуживание компьютеров пользователей

  • устранение сбоев программного обеспечения
  • организация антивирусной защиты и лечение от вирусов
  • настройка, установка, переустановка Windows
  • настройка, установка, переустановка стандартных офисных программ
  • соединение с локальной сетью, Интернет (без стоимости прокладки кабеля)
  • подключение периферийных устройств (принтеров, сканеров, МФУ)
  • диагностика и ремонт системных блоков (без стоимости деталей)
  • модернизация системных блоков (без стоимости деталей)
  • консультирование пользователей по вопросам работы в ОС Windows

Абонентское обслуживание компьютеров, выполняющих роль сервера

  • разграничение прав доступа к общим файлам и каталогам в сети
  • разграничение прав доступа пользователей к Интернет
  • ведение статистики по трафику
  • управление адресами электронной почты сотрудников
  • настройка межсетевого экрана для защиты от вирусов и доступа к информации
  • диагностика и ремонт системных блоков (без стоимости деталей)
  • модернизация системных блоков (без стоимости деталей)

Прочие услуги, входящие в стоимость обслуживания

  • устранение сбоев в работе локальной сети (без стоимости деталей и прокладки кабеля)
  • взаимодействие с провайдерами Интернет и электронной почты по техническим вопросам

Вызовите консультанта!

Мы готовы приехать в Ваш офис, осмотреть Вашу технику, более подробно рассказать про наши услуги и ответить на любые вопросы. Мы всегда рады Вашему звонку!